PERILAKU ORGANISASI

MATERI I
PERILAKU ORGANISASI

 PENDAHULUAN & PERSEPSI

DEFINISI PERILAKU ORGANISASI

Adalah suatu studi yang menyangkut asfek-asfek tingkah laku manusia dalam suatu organisasi, atau kelompok tertentu.

Studi tersebut mencakup pembahasan tentang aspek yang ditimbulkan dari pengaruh organisasi terhadap manusia yang bekerja di dalamnya; juga aspek yang ditimbulkan dari pengaruh manusia terhadap organisasi dimana mereka berada.

Tujuannya memperlancar upaya pencapaian tujuan organisasi.

PERILAKU ORGANISASI & PSIKOLOGI INDUSTRI

Keduanya berfokus pada penjelasan tentang perilaku manusia dalam organisasi

Psikologi Industri berangkat dari psikologi, sementara Perilaku Organisasi bersifat multidisiplin.

        Perbedaan pada basis keilmuan dan lingkup kajian

PERILAKU ORGANISASI & TEORI ORGANISASI

Perilaku organisasi mempelajari perilaku individu / kelompok dalam organisasi dan aplikasinya (analisis Mikro).

Teori organisasi mempelajari struktur, proses dan performansi organisasi (analisis Makro)

        Perbedaan : pada unit analisis dan objek kajian.          

PERILAKU ORGANISASI & MSDM

Perilaku organisasi dianggap lebih mendasar (teoritis; berdasar pada konsep)

Manajemen sumber daya manusia lebih terapan dengan fokus pada teknik pengelolaan sumber daya manusia.

ž Perbedaan : pendekatan yang digunakan

žPENDEKATAN STUDI PERILAKU

•                            Pendekatan COGNITIF : Edward Tolman

                Berdasarkan pemahaman seseorang terhadap informasi

•                            Pendekatan BEHAVIORISTIC : I.P. Pavlov dan J.B. Watson

                Berdasarkan Response yang muncul apabila diberi stimulus tertentu

•                            Pendekatan Social Learning : A. Bandura

                Berdasarkan penggabungan pendekatan Cognitif dan behavioristic

žLINGKUP PERILAKU ORGANISASI

MODEL 3 LEVEL (S.P. ROBIN)

                Mempelajari perilaku manusia dalam organisasi melalui tiga tingkatan analisis.

•                            Tingkatan Individu : karakteristik bawaan individu dalam organisasi.

•                            Tingkatan Kelompok : dinamika perilaku kelompok dan faktor-faktor determinannya

•                            Tingkatan Organisasi : faktor-faktor organizational yang mempengaruhi perilaku.

žPERSEPSI

        Adalah suatu proses dimana seseorang melakukan pemilihan, penerimaan, pengorganisasian, dan penginterpretasian atas informasi yang diterimanya dari lingkungan.

        Merupakan suatu proses kognitif yang dialami oleh setiap orang dalam memahami informasi tentang lingkungannya.

žFAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERSEPSI

ž Karakteristik yang Mempersepsikan (Characteristics of the perceiver)

ž Karakteristik yang dipersepsikan (Characteristics of the perceived)

ž Kontek Situasi ( Situation Context)

žKARAKTERISTIK PERCEIVER (ORANG)

ž Kebutuhan (Needs)

ž Pengalaman (Experience)

ž Norma-norma (Values)

ž Sikap (Attitudes)

ž Kepribadian (Personality)

žKONTEK SITUASI
(SITUATION CONTEXT)

ž PHISICAL SETTING

        - Illusi

ž CULTURAL & SOCIAL SETTING

        - Norms

        - Taboos

ž ORGANIZATIONAL SETTING

        - Power distance

        - Empowerment

       

žKARAKTERISTIK YANG DIPERSEPSIKAN

ž Penampakan ( Appearance):

ž Perilaku (Behavior)

žPROSES PEMILIHAN DATA PERSEPTUAL

ž FAKTOR EKSTERNAL :

        - Intensitas                    - Pengulangan

        - Ukuran                                    - Gerakan

        - Kekontrasan               - Novelty / Familiarity

ž FAKTOR INTERNAL

        - Proses belajar

        - Motivasi

        - Kepribadian

       

žPROSES PENGORGANISASIAN DATA PERSEPTUAL

ž Figure – Ground

ž Pengelompokan Perceptual :

        - Kesatuan (Closure)

        - Kesinambungan (Continuity)

        - Kedekatan (Proximity)

        - Kesamaan (Similarity)

žDISTORSI DALAM PERSEPSI

ž Stereotip : menggeneralisasi persepsi atas dasar informasi umum.

ž Efek Halo : kecenderungan hanya menggunakan satu informasi saja untuk mempersepsikan sesuatu.

ž Seleksi : hanya memperhatikan informasi-informasi tertentu.

ž Proyeksi : menggunakan atribut pribadi (self concept) sebagai dasar persepsi.

ž Harapan : menggunakan harapan pribadi sebagai dasar persepsi

žPERSEPSI SOSIAL

ž Adalah persepsi seseorang terhadap orang lain.

ž Pola Persepsi Sosial :

        - Type A : Individual to Individual

        - Type B : Individual to Grouping

        - Type C : Grouping to Individual

        - Type D : Grouping to Grouping

žATRIBUSI

ž Merupakan elemen persepsi sosial

-           Adalah suatu proses bagaimana seseorang mencari kejelasan sebab-akibat dari perilaku orang lain.

-           Proses atribusi sangat menentukan perilaku

žBIAS ATRIBUSI

ž Point of View : Kesalahan mempersepsikan perilaku orang lain karena perspektif yang digunakan keliru.

ž Effectiveness of The Behavior : Kesalahan mempersepsikan perilaku orang lain akibat salah mendefinisikan tujuan dari perilaku.

žHUBUNGAN
ATRIBUSI - SIKAP

ž Proses Atribusi akan menentukan sikap (attitude)

ž Komponen Attitudes :

        COGNITIF         AFFECTIVE   BEHAVIOR

         Beliefs,                Favorable          Human

         knowledge         or unfavorable       Actions

         understanding  Feeling

žIMPLIKASI PERSEPSI TERHADAP SIKAP KERJA

ž Disiplin Kerja

        (Rules x Punishment) + (Norms x Knowledge) = Consistency

ž Kepuasan Kerja

        (Job x Reward) + (Knowledge x Bas.Needs x Expectation) = Equity

ž Komitmen pada perusahaan

        Promotion Mechanisms + Ach.Need = Fairness

         

       

žPENANGANAN PERSEPSI

ž Mempertinggi tingkat mawas diri

ž Mengupayakan kelengkapan informasi

ž Empati

ž Menghindari segala macam distorsi